一、注意仪表

1.服装整洁：男性穿衬衣并打领带，下身穿长西裤;女性穿职业装，白色衬衫(翻领，不能有图案)下身穿西裤或西裙。脚穿皮鞋(干净、不能有装饰)，袜子干净。

2.发式整齐：不能带首饰(如项链、耳环、戒指、挂坠等)，男性不留长发，要梳理整齐;女性长发要扎起来，露出眉毛、眼睛、耳朵，不能凌乱，要求头发颜色黑色，不可以染发。

3.女生建议化淡妆，做适当的修饰，强调不能浓妆艳抹，建议涂色彩适中的唇彩，男生不能留胡须。

4.如有近视，尽可能戴隐形眼镜。

5.不要留指甲，指甲中不要有污垢;指甲上不要涂颜色鲜艳的指甲油。

二、面试材料

1.近照4张(标准2寸彩色照片、要求白底、穿西装、打领带、面带微笑);

2.英文简历、身份证复印件、毕业证复印件、护照复印件等各两份(身份证要正面在上，反面在下复印在一张A4纸上)。

三、注意礼貌

1.进考场前要敲门。

2.入座前要说“May I sit down?”，得到许可后才坐下。

3.坐下后需向考官致意“Good morning/afternoon/evening”。

4.面试时注意坐姿，要做立，身体不要摇晃，不要紧靠在椅子上。双手轻放桌子或腿上，不要交叉在胸前。腿脚不要抖动。

5.眼睛要注视考官，不要低头或目光四处游离。

6.请始终保持微笑!

四、注意面试技巧

1.不要紧张、抓住重点

你可能不适应考官的发音，所以不需要听清楚每个单词，只要听懂主要词汇，明白大概意思，就可以回答了，不要不自觉的重复考官的问题。如果确实不明白，可以有礼貌的请考官重复问题，不要不懂装懂，答非所问。

2.不求精确，尽量发挥

明白问题后，用你熟悉的简单词汇回答，不需要用你陌生或深僻的词汇回答，回答的内容不必非常精确，语法不必要非常严谨;任何问题千万不要仅仅以“YES”或“NO”回答，一定要尽量发挥，只要和问题有关联，就可以说。要记住，你回答内容多了，考官提的问题就少。

3.要有自信，态度坚决

在面试过程中，一定要表现出能胜任所应聘工作的信心，即使在语言或工作经验方面有不足，也完全有信心通过提高自我来胜任本职工作;要向考官表达有吃苦耐劳的准备和信心，能适应倒班和长时间站立的工作要求。要表达去邮轮工作的浓厚兴趣和强烈愿望，希望长期为公司服务。如果你自己对能否胜任该工作都不自信或对所应聘的公司不了解甚至不感兴趣，势必会造成考官对你没有信心和不感兴趣。

4.必须准备的面试内容

A、对邮轮公司的了解，包括邮轮公司的成立时间，规模，船舶运营区域，提供的服务(美食、娱乐、健身)等;

B、应聘者的教育背景，包括毕业或所在学校，所学专业和课程，实习经历等;

C、应聘者的工作经历，包括职位、具体工作内容、工资、参加和离开此工作岗位的大概时间，离开原因等;

如可以学习先进的酒店管理经验和技能;可以提高自身英语能力;可以有机会游览其它国家，了解不同的风俗习惯，结交各国朋友;可以挣钱自食其力，并支持家庭等。

D、会操作计算机，以及会使用的软件(如：word，excel，office，PowerPoint等。

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